小小导诉台 温情大服务

“您好，执行立案请往6号窗口办理”“您好，X号法庭请乘坐电梯上三楼”“您好，XX法官的联系方式为XXXX”，5月8日上午8时，澄城县人民法院导诉工作正式开启。

▲澄城县人民法院导诉台

澄城法院搬迁新址后，为进一步提高诉讼服务质量，充分发挥诉讼服务中心面向群众、服务群众、便利群众的诉讼服务职能，提供了多项便民利民服务，导诉台就是其中之一。导诉台设置在诉讼服务中心，为来诉群众提供解答诉讼咨询、提供诉讼指南、指引法庭位置、查询联系方式等“一站式”服务。导诉工作看似简单，几乎在重复指引和答疑，但却是机器或者指路标识不能够替代的，当事人往往是第一次来到澄城法院新址参加诉讼，在处于陌生环境和承担案件压力的情形下，导诉员耐心热情的接待、解答、指引，能够最大限度的让当事人感受到司法温度，帮助群众快速解决问题，实现“走进一扇门，事务一站清”。

“法之必行，在于民心所向”，澄城法院将持续优化便民利民举措，用好小小导诉台，为人民群众做好温情大服务。

编辑：陈冰娟

返回网站首页