澄城县司法局：法律援助真情回访暖人心

渭南政法网（通讯员 高天乐）为切实维护弱势群体合法权益，不断提高法律援助办案质量，提升法律援助工作的知晓率和满意度。近日，澄城县司法局法律援助中心在开展庭审观摩活动的基础上，根据案件和受援人实际情况，通过电话调查的方式，扎实开展法律援助案件受援人回访工作。

工作人员对第一季度受理的所有案件进行了全面回访，回访实行一人一登记，认真听取并记录了受援人对法律援助工作的意见建议。回访内容旨在了解案件办理质量、办案人员是否遵守廉洁纪律、是否收取费用、是否尽职尽责、有无敷衍懈怠、是否存在吃、拿、卡、要等违纪行为，同时受援人对案件处理结果是否满意、以及对法律援助工作是否有改进建议进行调研。

案件回访是县司法局法律援助中心的一项常态化工作，通过回访，拉近了法律援助中心与群众的距离，提高了法援的社会知晓度，增强了法援办案的透明度，对提升法律援助办案质量和政府公信力起到了积极作用。

编辑：陈冰娟

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