澄城“法律诊所”为民解忧

2015年以来，澄城县司法局在开展公共法律服务体系建设中积极探索、创新服务举措，优化服务资源,组建设立“法律诊所”，极大地满足了基层群众法律服务需求，在推进法治澄城建设，维护社会和谐稳定中发挥了重要作用。

公共法律服务以维护公共利益和解决群众最关心、最直接、最现实利益的法律问题为主旨，以促进社会公平正义、维护社会和谐稳定为目标。“法律诊所” 是澄 城县公共法律服务中心的一部分，是公共法律服务的创新性举措，是以全县执业律师、基层法律服务工作者为主体的法律服务“专家门诊”，“诊所”实行周一到周 五法律服务人员坐班值班制度，负责接听“12348”法律援助热线电话，免费接待群众的法律咨询，“诊断”法律问题，开出“处方”，及时为群众提供法律帮 助。目的在于，更好地履行司法行政机关公共法律服务职责，让群众享受到无偿、优质、便捷的法律服务。

澄城县司法局运行“法律诊所”坚持 三项原则：一是坚持公益性。以政府购买服务的方式，实现公共法律服务均等化，是公共法律服务最重要的支撑，是实现社会效益最大化的现实要求。“法律诊所” 从设立到运行将这一思路贯穿始终，对群众提供的法律咨询、代书、非诉讼调解等法律事务全部免费，值班人员的值班费全部由县司法局承担。通过政府购买法律服 务的形式，为该项工作持续健康开展提供了强有力的经费保障。二是坚持专业性。服务质量是“法律诊所”存在和发展的生命线。真心实意为群众服务，真正做到免 费法律服务质量不打折扣，才能赢得群众的欢迎支持及党和政府的信赖。因此，“法律诊所”值班人员从全县律师、法律工作者中选择大局观念强、职业道德好、业 务精通的法律服务人员，并建立服务质量考评制度。三是坚持便捷性。公共法律服务对象大多数为老年人、残疾人等社会弱势群体，因此场所的便利性、可及性直接 影响服务的成效。“法律诊所”设立在县司法局一楼公共法律服务大厅，达到临街、一层、无障碍标准，构建起“城区半小时，农村一小时”便民服务圈。

公共法律服务作用的有效发挥，对引导群众通过法律程序、运用法律手段解决纷争，推动全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛 围起到了至关重要的作用。2015年7月以来，澄城县“法律诊所”已接待困难群众法律咨询380余人次，满足了基层群众日益增长的法律需求。

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