澄城法院：诉前调解解民忧 快速高效受称赞

渭南政法网（通讯员 杨忠  王宁）“谢谢澄城法院的法官，要不是你们如此认真负责、快速办案，急我之所急，我还不知道要来回折腾多少回！案子能这么快结案，真是没想到！这个结果我很满意。我今天下午就可以购票回家了。”4月18日下午，来自陕西省柞水县红岩寺镇的原告邓某某感动的向澄城法院的法官们连声致谢！

事情还得从这里说起，2012年5月，陕西省柞水县红岩寺镇的邓某与澄城县冯原镇的陈某某在工作中相识，相处一段时间后，于2013年4月17日按照习俗举行了结婚仪式，2013年10月11日生育一子，2014年2月26日在澄城县民政局办理了结婚登记。2015年7月因家庭琐事发生矛盾，争吵不断，同年12月，邓某离家出走。后邓某考虑到双方还有孩子，愿意与丈夫陈某某一起生活，便于2016年5月1日回到家中，回家后双方依然争吵不断。2016年6月16日，邓某父亲生病，其便回娘家照顾，期间夫妻二人为琐事在电话、微信中经常发生争吵，并就离婚一事多次协商均无果，从2016年12月又开始分居生活。

2019年4月17日，邓某来到澄城县人民法院，向立案庭提交诉讼状，请求依法判决原被告离婚、孩子由其抚养。并表示，其路途遥远，希望法院能尽快办理她与被告的离婚。该院立案庭负责人孟班艳考虑如简单按程序开庭审理，到案件审结原告需要从外地多次赶到澄城，不但需要支付很多的差旅费还要耽误更多时间，遂决定将案件移送诉前调解中心调解。

案件进入诉前调解中心后，李荣拴主任高度重视，及时指派特邀调解员、退休老法官郭建刚负责办理，并通知被告应诉。郭建刚调解员随即与原告邓某联系，了解到原告是从陕南的柞水县赶过来的，立案后不知案件何时能够了结，现在租住在澄城县城的旅馆中。郭建刚调解员考虑到本案的特殊情况，原告邓某某住旅馆开销较大，且其思儿心切，从陕南的柞水县到澄城县不方便，当即决定急当事人所急，优先处理本案，立即组织双方进行庭前调解。案件调解过程中，郭建刚调解员结合案情和当事人的实际情况，经与原、被告联系沟通协商，双方当事人均同意用诉前调解的方式办理该案。郭建刚调解员在调解室对原被告双方做了调解工作，通过交谈，双方对婚姻问题处理达成一致，双方的主要分歧还是孩子的抚养权问题，调解员就从法律规定到婚姻态度，从如何维系婚姻到如何面对离婚。动之于情，晓之以理，经过耐心细致的工作，解开了原、被告的心结，最终双方就离婚及儿子抚养达成一致调解意见；与此同时，原告邓某当场用发红包的方式清偿了被告为其父亲支付的医药费5000元。法官当即制作民事调解书，并给双方送达。这起离婚案件到承办人手中不到24小时就高效、圆满结案，于是就出现了本文开头的那一幕。

据悉，今年以来，澄城县人民法院主动适应新形势，严格按照省、市法院对健全诉前调解、繁简分流的要求，努力探索多元化纠纷解决机制，于2019年3月正式成立诉讼服务中心。该中心除从事审判工作多年，具有丰富调解经验的办案人员外，还通过邀请退休老法官、人大代表、政协委员、人民调解员作为特邀调解员参与调解。在近一个月的调解工作中办案人员坚持耐心、细致，努力创新工作方式，采用诉前调解的方式成功调解30多起纠纷案，顺利促成原告与被告达成调解协议，有效节约了当事人的诉讼成本和法院的审判资源，提高了办案效率，提升了案件质量，受到当事人的交口称赞，实现了当事人到法院一次就当场解决诉求的便捷高效纠纷调处模式。

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