抖音交费学剪辑无果 法院云调解追回定金

随着短视频的兴起，视频剪辑的广告也扑面而来，诸如“新手小白学自媒体剪辑，基础入门”等。正在看抖音推荐的李华（化名）刚好看到此类广告，头脑一热也来了兴趣，报了名，也签了合同，通过抖音链接向某传媒公司支付5000元定金，准备学习剪辑视频。然而交费后的李华仅仅收到该传媒公司策划部经理向其提供的3个教学视频，李华认为该视频并不能达到预期效果，便向该传媒公司提出双倍返还定金的要求。该公司以合同中约定不退款、后期还会有视频课程等为由，不同意退还定金，后李华诉至澄城县人民法院。

案件受理后，通过电子送达并未将法律文书成功送达被告公司，在原告准备放弃时，承办法官经多方查询找到该公司法定代表人联系方式，但多次电话联系对方均未成功，承办法官随即添加微信，没想到对方通过了，顺利将法律文书送达，并进一步通过语音电话和被告公司进行沟通。被告认为合同写得很清楚，概不退款，原告认为是被告未履行合同义务，双方各持己见，互不相让。法官耐心向双方讲解《中华人民共和国民法典》中关于定金担保的法律规定，同时从诉讼成本等因素进行引导，经过几番“线上+线下”释法明理，最终双方达成调解协议，被告退还原告3000元定金，该起案件圆满落幕。

此案妥善化解，既维护了当事人的合法权益，又让当事人免于奔波，在节约诉讼成本的同时真正做好把司法为民落到实处。下一步，澄城县人民法院民事审判庭将继续本着能调则调、当判则判、调判结合的原则，通过“线上+线下”多元调解措施，妥善化解矛盾纠纷，将“小案不小办”理念落地生根。

编辑：陈冰娟

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