澄城县司法局实现公共法律服务群众零距离

渭南政法网（特约通讯员 杨军军）今年以来，澄城县司法局积极贯彻省市公共法律服务体系建设工作推进会精神，结合“法治澄城”建设实际，不断探索推进公共法律服务的新路径、新方法，实现公共法律服务群众零距离，有效提升公共法律服务便民服务质量。

服务零距离。在全县各镇（街道办）设立公共法律服务站，村（居）、社区建立公共法律服务室（司法工作站）；在县妇联、总工会、残联、民政局、团委所等机关部门和社会团体设立法律援助网络单位工作站，形成纵横交错、点线结合的服务网格、“半小时服务圈”。

办案零收费。对于来中心、站、点办事的群众热情接待，精心服务，不收取任何费用；对于农民工工伤赔偿问题、老年人申请赡养问题、未成年人请求支付抚养费问题、社会保险纠纷等均不予审查经济条件，实行特事特办。

流程零障碍。推行“一站式”服务，严格落实不等不靠、急事急办、特事特办、跟踪服务、服务到底的服务承诺，努力消除服务意识不到位，服务质量差的问题。

质量零差距。探索建立律师、法律服务工作者、公证人员、调解员、法律援助工作者诚信档案和公信档案，提高自身诚信力、公信力和服务大局的能力。

对象零投诉。据统计：从去年至今，全县公共法律服务体系建立以来，共接待当事人法律咨询1500余件，办理公证 事项50多件，法律服务500余人次，代写法律文书100多分，办理法律援助案件14件，受理并化解人民调解案件212件，没有发生一起因服务不力而引发 投诉。

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