【我为群众办实事】澄城县检察院控申部门推出服务群众六项新举措

渭南政法网（通讯员 白雪龙）为扎实开展检察队伍教育整顿，澄城县人民检察院第三检察部结合控申检察工作实际，牢固树立“以人民为中心”发展思想，切实将教育整顿成果转化为深入践行“我为群众办实事”的强大动力，推出服务群众六项新举措，推动控申检察部门队伍教育整顿走深走实，努力解决人民群众“急难愁盼”问题，坚决做好新时代控申检察工作。

一、严格按照最高检关于信访件件有回复要求，积极开展群众信访件件回复工作“回头看”。强化信息研判，分类处置，认真分析研判每一件群众信访事项、分类处理，依法及时做好回复、办理、答复工作，对初信初访，在一个工作日内依法及时受理，导入群众诉求，日清日结，随办随复。加强部门联动，深入查找信访回复存在问题，完善回复反馈机制，确保群众信访“7日内程序性回复、3个月内实体性答复制度”落到实处，促进检察工作提质增效，积极回应群众诉求。

二、搭建检察听证“连心桥“平台，有效化解社会矛盾。落实“常态化开展公开听证、促进信访矛盾源头化解”工作机制，尝试开展简易公开听证，对一些到检察服务中心接访大厅反映问题的群众信访，举行简易公开听证，当场及时化解矛盾。充分发挥检察听证的平台作用，加强与基层综治单位部门协作和信访维稳职能对接，畅通群众表达诉求的渠道，把公开听证作为化解社会矛盾的“减压器”。

三、树立“司法为民”的工作理念，积极拓展检察机关司法救助职能，大力推进司法救助工作。将司法救助工作融入巩固拓展脱贫攻坚成果、助推乡村振兴实践，有针对性地提高贫困关注度。围绕乡村振兴战略规划，深化拓展司法救助工作，重点做好四类人的救助工作，做到“应救及救，及时救助”。与县政法委、县财政局加强沟通联系，争取专项资金，确保司法救助工作有序开展。同时与县残联、县退役军人事务局、县民政局、县妇联等相关职能部门建立工作协作绿色通道，推进多元化、综合化救助，优化救助效果，切实解决群众实际问题。

四、开通法律援助“绿色通道”。来访群众通过12309检察服务中心反映诉求，需要咨询律师的，及时协调值班律师为其提供法律服务，免费为当事人提供案件法律咨询、释法说理等法律服务。对因受到不法侵害无法通过诉讼程序获得赔偿，且生活确有困难的人员，特别是建档立卡贫困户、军人军属、未成年人、残疾人等重点人员，优先提供司法救助服务。

五、强化信访案件办理机制，彰显“检察担当”。建立院领导带头办理信访案件、领办重大疑难复杂信访案件机制。对首次申诉信访案件，认真落实主体责任，逐案建立台账，明确责任部门，力争办结一起、息诉一起，维护司法公信和法律权威。

六、开通民营企业法律服务“绿色通道”。积极回应群众诉求，扎实办理涉非公经济申诉案件监督工作。

编辑：李杰

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