真情服务群众 解决难题获点赞

渭南政法网（澄城公安讯）当前，“一标三实”基础信息采集工作如火如荼的开展，澄城公安民警在进村入户采集“一标三实”基础信息的同时，结合日常工作，真心为民排忧解难，排查化解纠纷矛盾，将此工作作为一次真情服务群众，提升公安形象的好机会，采集得不仅仅是数据，收获的更是警民鱼水情。

近日，寺前派出所民警入户采集“一标三实”基础信息时，当采集到赵家寺三组雷某家中时，雷某忧心忡忡，聊天中民警得知，已过了开学时间，但因为孩子年龄的问题一直无法升学。原来，雷某的儿子因医院疏忽将真实出生日期写错，导致户口本年龄差了十个月。在开学报名时，幼儿园老师因为年龄不够不予孩子升学。随后，雷某赶到派出所户籍室更改年龄，但因出生证明的年龄登记无误，必须更改出生医学证明方可修改，而医院以雷某已签字确认拒绝为其更改。为此，孩子不能正常上学，一家人很是着急，烦心不已。

获知情况后，民警主动陪同雷某专门赶赴县中医院、县妇幼院调查了解情况，并调取出当时的出生档案，确认雷某儿子的出生日期因多种原因导致的出具出生医学证明填写错误。随后，民警多次与医院沟通协调，终于为雷某更改了出生医学证明，并以最快的速度为其更改了户口本年龄。雷某对此非常感动，激动地对民警连声道谢。

一标三实采集工作开展以来，澄城民警共救助群众26人，化解矛盾纠纷56起，为32名群众解决了户口问题。

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