澄城不断提高政务服务质量水平

今年以来，澄城县持续提升政府服务质量和水平，努力解决企业群众办事堵点、痛点、难点问题，更快更好更方便企业和群众办事创业。

一是深化“互联网+政务服务”改革。加快推进线上线下服务集成融合，不断提升网办率，努力实现群众办事“只进一扇门”“只上一张网”“一次办完所有事”。落实执行首问负责、服务承诺、限时办结、容缺受理、一次性告知、办不成书面说明等制度工作，持续提升群众满意度。二是加快公安系统政务服务改革。制定《“互联网+公安政务服务”平台“三提升、三满意”集中推动活动方案》，落实平台管理、“AB”岗等工作制度，提高平台使用率。1-7月，群众业务申报共计425笔，群众预约业务共计765笔，群众满意度达到100%。三是探索建立三级联动服务体系。将计生、民政、劳动保障、综治信访、农业服务咨询等与农民密切相关的业务办理，纳入镇（办）、村级便民服务中心“一站式”办理，对企业立项、登记等行政许可、办证、缴费等实行全程代办，形成了上下联动、层级清晰、覆盖城乡的政务服务体系。四是加快全县电子政务外网整合。完成政务外网“逻辑集中、物理分散、安全可信、资源共享”改造工作，全县党政协同办公系统内共制作文种红头473个、电子印章211个，共有136个机构单位接入公文交换系统实现电子公文收发，上半年累计传输电子公文1094件，收发电子公文近15万次。

编辑：刘倩

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