“瑞”气生兰叶 春风长桂枝——记澄城县公安局指挥中心辅警毛瑞（组图）

十年花与叶，坚守见担当。从刚开始踏入警营青涩懵懂的小姑娘变成了指挥中心办公室里的“面面通”，从二十弱冠到三十而立，她用十一年的宝贵青春，绘就了指挥中心的一缕女警风采。

在近3300个日夜里，看似平淡枯燥的工作，她却做得有声有色，11年累计处理流转文件2.4万余件，催办督办400余起，起草通知3000篇，转办会议2500余场，会议记录6万余字，接收转递来信 1200余件，整理各类文书档案2.6万余件，一串串数字背后，是她平凡而忙碌的直观写照。

坚决不让负责的工作失误在我这一环节，坚决不让交办的事项延误在我这一环节，坚决不让传递的信息中断在我这一环节，坚决不让差错或漏洞发生在我这一环节。

她就是十一年如一日坚守文书岗位的巾帼辅警毛瑞。

在领导眼中，她是不可或缺的“五星助理”。

指挥中心是县公安局协调各方、服务上级的重要科室，毛瑞工作的综合办公室更是指挥中心的脑干中枢。多年来，她独自一人挑起文书岗位重担，以一副柔弱双肩，将千头万绪的文秘工作梳理得井井有条。她的办公室每天电话不断、人员不断，无论对内对外、对上对下，她总是不厌其烦，耐心细致地解答、回复。对接的警种部门多，每日面对堆积如山的文件资料，她就像上紧的发条，连轴运转、一刻不停，单位走廊时常回荡着她匆匆的脚步声，无论是会务安排、公文处理，还是上传下达、内外协调，她总能稳妥安排。

在同事眼中，她是不知疲倦的“拼命女郎”。

看着弱不禁风，却总有使不完的力气，走路风风火火，说话干脆利落。11年的文秘工作，因为长期伏案，颈椎、肩周落下病痛，甚至一度出现神经衰弱、整夜失眠，但她担心影响工作一直带病坚持上班。去年开始，她的身体频繁出现不适，即使这样，她也没有停下手上工作去做检查，还坚持带病工作，坚守岗位，处理事务。

在家人眼中，她是舍小家、顾大家“傻姑娘”。

家人冷暖病痛，女儿学业繁重，却始终将工作牢记在心。作为母亲，她总觉得对女儿有很多愧疚。在女儿上学的 7年里，她仅参加过1次家长会，没有参加过学校组织的任何活动，甚至没有接送过女儿上放学。父母看到她日夜奔波、顾不着家的身影，有时候也会心疼的唠叨、抱怨几句，但她总说，她的工作岗位决定了工作时间必须在岗在位，大家都很忙，不能因为自己请假给其他同事增加工作量。

多年来，在繁琐、杂乱的文秘事务中，她总结摸索出“四”字工作法，确保了文秘工作“零延误、零差错、零遗漏”。即“记”，将需要办理事项逐一登记造册，注明完成时限、交办事宜；“分”，按工作轻重缓急，紧急事项马上处理、绝不拖延，延续事项标注提醒、跟进督办；“归”，注重搜集整理，统计归档保存，随时精准调阅；“查”，提前上班整理事务，延迟下班梳理检查，避免漏记、漏办。

热情本身并不可贵，可贵的是将热情转化为热爱，并为之不懈努力。公文处理、批示办理、会务安排、档案整理、来电来信、休假管理、中心组学习，每项工作都需要付出大量时间和精力，11年来，毛瑞却始终以一颗积极热忱之心对待每项工作，默默耕耘、循环往复、无怨无悔。

从警十一年，一朝一夕间，她从青涩腼腆的小姑娘变成了从容稳重的老大姐，没有惊天动地的壮举，没有可歌可泣的事迹，但她忙碌的身影、扎根的恒心、大爱的精神，激励着一批又一批澄城公安民辅警不忘初心、继续前行。