澄城 擦亮窗口单位提升为民服务水平

近日，澄城县在深化“作风建设年”活动中，以“六查六整六提升”为主题，狠抓“四风”问题，全面提升窗口单位服务质量和服务水平。

对门难进、脸难看、话难听、事难办等“四难”问题及冷漠病、懒散病等作风病，持续开展专项整治。严格落实窗口工作人员服务规范，做到服饰整洁、言语温和、举止大方、工作细致、服务热情，坚决杜绝“门好进、脸好看、话好听、事难办”和“挤牙膏”式服务。

以零容忍的态度严格规范窗口行为，通过定期和不定期的“明暗”双线监察，集中整治纪律问题，进一步强化纪律意识。确保学习上讲纪律、工作上守规矩，时刻保持政治上的坚定与清醒。

定期召开民主生活会，开展批评与自我批评，查摆“不作为、不愿为、不善为”的突出问题；设立举报电话，接受群众监督。针对查摆问题、群众反映问题建立台账，列出“整改任务清单”，并在窗口进行公示，确保整改责任落实、措施有力、监督到位。

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