澄城公安户政窗口春节假期为民服务暖人心（图）

渭南政法网（通讯员 张李军）为了解决人民群众在春节假期顺利办理各类户籍业务的需求，提升广大人民群众的满意度和幸福感。根据上级公安机关安排，澄城户政民警节日期间坚持开门办公、预约服务相结合工作方式，践行人民公安为人民服务的服务承诺。

春节假前夕，澄城户政窗口利用发放宣传资料、张贴便民通告的方式，向辖区群众公布假期便民时间及业务预约电话，切实实行弹性服务，将“想群众之所想、急群众之所急”之服务理念认真贯彻执行。2月4日（除夕）早，长期在湖北省武汉市上学的丁同学（16周岁）就是通过微信朋友圈获悉该局长宁派出所户籍便民时间顺利地为其办理了身份证及临时身份证。顺利拿到临时身份证的丁同学对户籍民警连连道谢：”没想到我们澄城县现在把便民服务措施落实得这么好，真的是谢谢了，非常感谢。”

大年初三早，家住赵庄镇的刘某军来到户籍所在地派出所，说自己常年在外打工，现在想借春节返乡之际，给自己行动不便的母亲办理残疾申请，但目前因没有身份证无法办理。民警得知此情况汇报所领导后，带领户籍辅警携带照相采集设备，上门来到刘某军家，为其母亲雷某办理身份证。由于脑病多年造成雷某头部不能正视前方，户籍民警多次调整拍照角度，才完成相片采集。之后民警又帮雷某顺利采集了指纹。离开时，雷某儿子刘某军握着民警手说：“感谢民警同志辛苦付出，春节假期过后就可以为母亲办理残疾申请，自己也能安心外出打工，不耽误时间。

春节期间，澄城县公安局为返乡人员共办理身份证32张，临时身份证7张，发放二代身份证3张，办理户口本13本，电话咨询76余次，其他户籍业务8余次。

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