解民忧 暖民心——群众办理身份证遇困，澄城公安“跨国办”

人在国外，身份证到期学习生活遇阻怎么办？可委托近亲属到其户籍所在地派出所代为办理。

近日，澄城县公安局古徵派出所户籍室为无法回国的孙某某办理了身份证。前来为其办证的孙某某的哥哥高兴地说：“现在这政策就是好，真的为群众解决了很多难题。”

4月21日，孙某某的哥哥来到古徵派出所户籍室，说是要为其弟弟孙某某办理身份证。孙某某由于人在美国求学，身份证到期了，给学习生活带来了诸多不便。学业紧张，加之路途遥远，他本人又无法亲自回国办理。户籍民警了解了情况后，第一时间与出入境管理大队联系，核实了孙某某的出境情况。确认信息无误后，民警向其哥哥讲解了最新的便民政策，并将代办身份证所需的资料和注意事项告诉了孙某某的哥哥，让其回家准备资料。

近年来，古徵派出所户籍室始终坚持为民服务的理念，深入贯彻落实上级部门“放管服”改革，坚持让数据多跑腿，让群众少跑路，真真正正为群众解决实际困难，提供最优质的服务。

编辑：王倩

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